Vous êtes une entreprise ou une société et vous souhaitez optimiser vos publicités sur Facebook ? Ne cherchez plus ! Nous allons vous prodiguer les bonnes pratiques pour parvenir à accrocher les internautes pas à pas. D’abord, suivez notre guide pour comprendre le tunnel de vente qu’emprunte un client potentiel.
Découverte et sensibilisation
Il est tout à fait normal qu’au début du procédé, la personne ne vous connaisse pas, ignore tout de votre marque, de votre service ou des produits que vous vendez. Pas de panique ! La plupart du temps, c’est l’internaute lui-même qui engage ce processus. Prenons un exemple : vous souhaitez vous atteler à la réalisation d’un beau potager dans votre jardin. Par conséquent, vous allez sur Google et effectuez des recherches. L’une d’elles peut être : “de quels outils ai-je besoin pour aménager mon potager ?”. À ce moment précis, l’internaute n’est pas encore au courant qu’il a un besoin à satisfaire, une tâche à accomplir.
Réalisation et considération
Plus l’internaute connaît les exigences relatives à son besoin, plus il réalise qu’il lui manque quelque chose. Après s’être informé grâce à des articles de blog, de presse ou sur les réseaux sociaux (grâce à des Shorts, Stories, vidéos YouTube, etc.), il est prêt à se mettre en quête d’un objet ou d’un service en particulier. Le problème implique de chercher une solution. Dans notre exemple ci-dessus, vous réalisez que vous avez besoin d’une bêche pour pouvoir retourner la terre et la rendre présentable pour accueillir vos futurs légumes. Votre requête en ligne évolue : vous tapez “meilleure bêche jardinage”. Les premières publicités ciblées apparaissent alors, mais avant que le client ne clique dessus, il va procéder à des comparatifs. Il souhaite se spécialiser pour dénicher le meilleur modèle, celui qui conviendra le mieux à sa situation.
Concrétisation et conversion
Désormais, le potentiel client connaît votre service, votre marque ou votre produit. Il a clairement identifié quel était son problème, mais également la solution pour y remédier. Toujours dans le cadre de notre potager, vous estimez que la marque Fiskars est la mieux adaptée. Vous êtes désormais ce qu’on appelle en marketing un “prospect chaud”. C’est pourquoi, vous allez taper : ”bêche Fiskars jardin”
Les publicités correspondent enfin à vos attentes, le plus gros du travail a été fait. Il y a de fortes chances pour que l’internaute se décide à acheter votre objet, recourir à votre service, utiliser votre marque.
Et Facebook alors ?
Maintenant que vous connaissez les étapes par lesquelles passe un client potentiel, il est désormais temps de les appliquer sur Facebook ! Cependant, il était nécessaire que vous compreniez le chemin que celui-ci doit parcourir au préalable. Le gros point positif avec Facebook, c’est qu’il est possible de toucher les personnes au cours des différentes étapes de l’entonnoir de vente.Tout d’abord, vous devez vous faire connaître. À cette occasion, publiez une vidéo ou un article de blog pour présenter votre produit, votre service ou votre marque. Ensuite, il faudra recibler votre campagne de publicité. Si nous continuons sur notre exemple de potager, vous pourrez pousser les personnes à vous donner leur adresse e-mail avec ce type de message: “Vous avez cliqué sur notre vidéo et êtes intéressés par la création d’un potager ? Abonnez-vous à notre newsletter et recevez cet ebook gratuit avec les 50 meilleurs conseils pour planter ses légumes".
Les différentes étapes pour votre vidéo Facebook
- la technique
Gardez à l’esprit que vos vidéos doivent être courtes, maximum une minute ! Le début doit directement capter l’attention, les trois premières secondes seront primordiales pour l’internaute. Le message doit être le plus clair possible et être limpide. La plupart des gens regardent leurs vidéos sans son, n’oubliez pas d’ajouter des sous-titres et annotations ! Enfin, le format a également toute son importance. Privilégiez un format carré qui occupe plus d’espace sur un smartphone. - Portée de la vidéo
Dans le gestionnaire de publicités de Facebook, vous devez créer votre campagne. Le premier point est de vous faire connaître. Par conséquent, votre objectif est d’avoir le plus grand nombre de vues. Cibler votre audience, celle que vous estimez la plus pertinente pour votre marque. - Reciblage de l’audience
À ce moment, les gens ignorent toujours qu’ils ont un problème à résoudre. Pour les pousser dans cette direction, il est important de créer une audience qui regroupe toutes les personnes qui ont visionné votre vidéo. Dans le gestionnaire de publicités, vous trouverez le menu “Audience”. Ce dernier vous permettra de “créer une audience personnalisée”. Ensuite, cliquez sur “interaction et options vidéos”. Vous n’avez plus qu’à choisir la vidéo que vous avez utilisée et y inclure les personnes qui ont regardé au moins 50% de celle-ci. Votre mission est de chercher des personnes qui ont été intéressées par votre publicité, mais laissez tomber les gens qui ont abandonné le visionnage après les premières secondes.
- Différentes méthodes
Afin d’attirer de potentiels clients qui sont déjà dans la phase de réalisation et de considération, il vous faut un dernier petit coup de boost. En échange de leur adresse e-mail, proposez-leur des ebooks, des brochures gratuites, un code promo, une démo gratuite d’un logiciel, une séance gratuite, etc. Si vous êtes parvenus à transformer un internaute en prospect chaud, celui-ci comprendra l’intérêt et la valeur d’une telle offre. À ses yeux, c’est la dernière étape qu’il attendait pour être convaincu !
Il est temps pour vous de vous lancer dans ce nouveau challenge ! Maintenant que vous savez comment optimiser vos publicités sur Facebook, vous pouvez mieux les appréhender et les penser en amont. Besoin d’aide pour la réalisation de votre vidéo Facebook ? Contactez Videobiz et son équipe de passionnés !